1. 조인투어 유의사항
- 현지에서 전세계 여행자들과 함께 하는 투어입니다.
- 예상치 못한 상황이나 악천후가 발생할 경우, 투어 운영사에서 안정상의 이유로 투어를 취소할 수 있습니다.
→ 이 경우, 일정 변경 또는 전액 환불 가능합니다. (당일 오전 날씨 확인 후에 아침에 취소여부가 결정될 수 있습니다)
- 해당 투어는 신체 움직임이 불편하신 분, 의학적 질환을(고혈압,간질 등) 앓고 계신 분에게는 권장하지 않습니다.(유모차, 휠체어 사용불가)
- 식사관련 알러지, 채식 등 특이사항이 있는 경우 미리 알려주시기 바랍니다.
- 수영복을 안에 입고 가시고 겉옷을 걸치고 가시는것을 권장합니다.
2. 영어 인솔가이드는 단독 가이드가 아니라 조인 인솔가이드립니다.
→ 단독 가이드는 불가합니다.
→ 셔틀버스 미팅 담당자 연락처 : +84-(0)935604479
→ 미팅시간에 미팅을 못하신 경우, 호텔 프론트에 위 전화번호로 전화해달라고 하시면됩니다.
3. 변경 및 기타안내
예약변경내용은 이용일 2일전까지 상담 카카오톡으로 요청해주시면됩니다. (업무시간내)
→ 변경가능기한이 지난경우, 변경수수료(1회당 100,000동)가 부과 될 수 있습니다.
우천시에도 투어는 정상적으로 진행됩니다.
(단, 우천으로 인하여 업체에서 투어진행이 불가한경우 업체의 불가공지가 전달된 시점에 최대한 빠르게 연락드립니다.)
4. 여행자보험안내
상품을 운영하는 (주)테라투어는 기획여행보증보험이 가입되어있습니다.
그러나, 회사 이용객 전원에대한 보험이므로 개인 보상범위가 낮습니다.
또한, 베트남 차량보험은 보장범위가 매우 낮으므로, 사고시 한국치료에 대한 보장이 불가합니다.
꼭! 개별 해외여행자보험을 가입해주세요.
5. 예약대행에 관한 주요안내
- 본 상품은 테라투어에서 판매 대행하고 실제 운영은 "선택하신 관광지" 에서 주관합니다. 상품 운영에 대한 책임은 실제운영사에 있습니다.
6. 노쇼(No-Show) , 지각안내
최종 미팅 장소인 참섬 선착장에서 미팅 시간 기준 15분 이상 지각 시 ‘노쇼(No-Show)’로 간주됩니다.
노쇼 처리 시 결제하신 금액은 환불되지 않습니다.
부득이하게 지연될 경우, 반드시 **비상 연락처(전화 연결만 가능)**로 사전 연락 부탁드립니다.
본 상품은 단체 투어로 진행되므로, 원활한 일정 진행을 위해 미팅 시간을 반드시 준수해주시기 바랍니다.