Q. 차량정차후 차량내에서 대기 가능한가요?
A.
차량이 정차된 상태에서 운행하지 않을 경우, 승객의 차량 내 대기는 안전 규정상 불가합니다.
베트남에서는 차량 공회전이 가능한 경우도 있으나,
🚫 운전기사가 탑승하지 않은 상태에서
🚫 시동이 꺼진 차량 안에 승객이 대기하는 것은
안전사고 예방을 위해 허용되지 않습니다.
따라서 대기 시간이 발생할 경우, 차량 외부에서 대기 부탁드립니다.
이용에 참고 부탁드리며,
안전한 운행을 위한 조치이니 양해 부탁드립니다.
Q. 차량 기사님은 내려드린 곳에서 기다리시나요?
A.
기사님은 주정차 가능한 인근에서 대기하고 있어
하차 장소와는 약간 떨어진 곳에 있을 수 있습니다.
이용 전 기사님과 카톡으로 다시 만날 시간을 확인해 주세요 🙏
Q. 차량 이용 예상 루트를 미리 알려드려야 하나요?
A.
✔ 당일 변경이 발생할 경우 기사님과의 의사소통 혼선이 잦아, 차량 이용 루트는 사전에 등록하지 않고 있습니다.
✔ 투어 당일에는 차량 기사님을 만나신 후, 메일에 발송된 이용 안내 링크에 안내된 방법에 따라 당일 투어를 진행해 주시면 됩니다.
Q. 예약하면 따로 연락주나요?
A.
예약하시면 순차적으로 처리되며,
예약 시 등록하신 이메일로 확정 안내를 보내드립니다.
Q. 미팅 전 기사님이 연락주나요?
A.
차량 미팅 관련 안내드립니다.
🚫 기사님은 미팅 전 따로 카카오톡 연락을 드리지 않습니다.
✔ 신청하신 픽업 장소에서 안내된 방법으로 성함 피켓으로 미팅하시면 됩니다.
✔ 메일로 발송된 이용 안내 링크에 안내된 방법에 따라 당일 투어를 진행해주시면 됩니다.
Q. 기사지정하고싶어요
A.
동일기사님 배정희망시 기사지정 추가비용 300.000동 발생됩니다
(단순, 요청만 전달하는 경우 추가요금 발생되지않습니다)
요청은 카톡으로 보내주세요
카톡 채팅상담 : http://pf.kakao.com/_IxbSyG
Q. 기사님 팁 원화지불 가능한가요?
A.
팁은 원화로 주셔도 괜찮습니다.
다만 가능하시다면 동(VND)으로 준비해 주시면 감사하겠습니다.
동이 준비되지 않은 경우에는 원화로 주셔도 무방합니다.
원화 환율의 경우, 5만 원권 미만은 온라인 환율 대비 약 70% 수준으로 적용되므로
이 점을 참고하시어 금액을 계산해 준비해 주시기 바랍니다.
Q. 차량번호 알려주세요
A.
✔ 차량번호 전달 시 혼선이 자주 발생하여,
✔ 차량번호는 별도로 안내드리지 않으며 피켓 미팅으로 진행하고 있습니다.
✔ 메일에 발송된 이용 안내 링크에 안내된 방법에 따라 당일 투어를 진행해 주시면 됩니다.
Q. 마사지 임산부 이용 가능한가요?
A.
✔ 예약 시 임산부임을 반드시 기재해 주세요.
✔ 이용 당일에도 마사지사에게 임산부임을 꼭 다시 전달 부탁드립니다.
또한,
이용 여부 및 안전에 대한 최종 판단은 고객님 본인께서 직접 결정해 주셔야 합니다.
Q. 마사지사 지정 요청 가능한가요?
A.
마사지사 지정 요청은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
Q. 해양스포츠 이용 시 결제는 어떻게 하나요?
A.
모든 해양스포츠 (유료)프로그램은 현장결제만 가능합니다.
안전이슈로 저희가 책임을 질 수 없어서 선결제로는 판매하지 않고 있습니다.
Q. 짐보관 가능한가요?
A.
호핑투어, 마사지 이용 중에는 차량 내 짐보관이 불가합니다.
호핑투어, 마사지 종료 후, 차량렌트 이용 시간 내에는 짐보관이 가능합니다.
Q. 차량 탑승인원은 어떻게 되나요?
A.
✅ 차량 탑승인원 안내
- 차량탑승인원은 아동 인원수를 포함한 총 탑승인원 기준이며, 기사님도 탑승인원에 포함됩니다.
- 승용차 : 기사/승객 포함 최대 4인 (성인 1~2인 이용 가능)
- SUV : 기사/승객 포함 최대 7인 (성인 3~4인 이용 가능)
- 승합차 / 승합차-솔라티동급 : 기사/승객 포함 최대 16인 (성인 5~13인 이용 가능)
- 차량 정원 초과 시, 안전상의 이유로 차량 유료 업그레이드가 반드시 필요합니다.