Q. 당일 예약 가능한가요?
A.
네, 가능합니다.
단, 반드시 온라인 예약으로 진행해 주세요.
- 다낭 지역 : 예약 접수 후 약 2시간 이후 미팅으로 예약가능
※ 당일 예약은 예약하신 사이트를 통해서만 가능하며,
※ 업무시간 내에 접수·처리됩니다.
Q 하루 전 예약 가능한가요?
A.
가능합니다.
다만 예약 순서대로 배차가 진행되므로,
원활한 이용을 위해 최소 2~3일 전 예약을 권장드립니다.
※ 예약은 예약 사이트를 통해서만 가능하며,
※ 업무시간 내에 접수·처리됩니다.
Q 미팅시간 몇시인가요?
A.
미팅 시간은 고객님께서 직접 선택하실 수 있습니다. 예약 시 원하시는 미팅시간 기재해주세요.
Q. 공항픽업 시 기사분 대기시간
A.
공항픽업 기사분 최대 1시간 30분까지 대기진행됩니다.
단, 당일 이미그레이션상황에 따라서 그 비행기 편명의 마지막 손님이 나올때 까지 확인합니다.
Q 예약하면 따로 연락주나요?
A.
예약하시면 순차적으로 처리되며,
예약 시 등록하신 이메일로 확정 안내를 보내드립니다.
Q 미팅 전 기사님이 연락주나요?
A.
차량 미팅 관련 안내드립니다.
🚫 기사님은 미팅 전 따로 카카오톡 연락을 드리지 않습니다.
✔ 신청하신 픽업 장소에서 안내된 방법으로 성함 피켓으로 미팅하시면 됩니다.
✔ 메일로 발송된 이용 안내 링크에 안내된 방법에 따라 당일 투어를 진행해주시면 됩니다.
Q. 차량번호 알려주세요
A.
✔ 차량번호 전달 시 혼선이 자주 발생하여,
✔ 차량번호는 별도로 안내드리지 않으며 피켓 미팅으로 진행하고 있습니다.
✔ 메일에 발송된 이용 안내 링크에 안내된 방법에 따라 당일 투어를 진행해 주시면 됩니다.
Q. 차량정차후 차량내에서 대기 가능한가요?
A.
차량이 정차된 상태에서 운행하지 않을 경우, 승객의 차량 내 대기는 안전 규정상 불가합니다.
베트남에서는 차량 공회전이 가능한 경우도 있으나,
🚫 운전기사가 탑승하지 않은 상태에서
🚫 시동이 꺼진 차량 안에 승객이 대기하는 것은
안전사고 예방을 위해 허용되지 않습니다.
따라서 대기 시간이 발생할 경우, 차량 외부에서 대기 부탁드립니다.
이용에 참고 부탁드리며,
안전한 운행을 위한 조치이니 양해 부탁드립니다.
Q. 기사지정하고싶어요
A.
동일기사님 배정희망시 기사지정 추가비용 300.000동 발생됩니다
(단순, 요청만 전달하는 경우 추가요금 발생되지않습니다)
요청은 카톡으로 보내주세요
카톡 채팅상담 : http://pf.kakao.com/_IxbSyG
Q. 승합차와 승합차솔라티 차이
A.
✔ 승합차 / 승합차-솔라티 차량 차이 안내
→ 좌석 수는 동일합니다.
→ 승합차-솔라티 차량은 차체가 조금 더 크고, 천장이 더 높아 승·하차 및 이동 시 공간감이 더 좋습니다.
Q. 픽업, 하차장소
A.
픽업 / 하차장소는 원하시는 장소로 가능합니다.
상품 안내를 참고 하셔서 예약시 원하시는 장소로 기재해주시면됩니다.
Q. 차량 이용 예상 루트를 미리 알려드려야 하나요?
A.
✔ 당일 변경이 발생할 경우 기사님과의 의사소통 혼선이 잦아, 차량 이용 루트는 사전에 등록하지 않고 있습니다.
✔ 투어 당일에는 차량 기사님을 만나신 후, 메일에 발송된 이용 안내 링크에 안내된 방법에 따라 당일 투어를 진행해 주시면 됩니다.
Q. 랑코 경유 가능한가요?
A.
후에 가는길에 랑코지역 무료 방문 가능합니다. 단, 동선이 벗어나는경우 불가할 수 있으므로 사전확인이 필요합니다.
(예: 고속도로로 이동 중 중간에 빠져야 하는 동선의 경우 불가)
또한 랑코와 하이반고개는 동시 경유 불가합니다.
Q. 하이반고개 경유 가능한가요?
A.
방문 가능합니다. 단, 하이반패스 경유 시 추가요금 발생합니다. 상품 설명 내 불포함사항에 안내된 내용 참고해 주시기 바랍니다.
또한 랑코와 하이반고개는 동시 경유 불가합니다.