[우리만] 나트랑 아이리조트(머드온천포함)/단독왕복차량

🚕 '나트랑시티' 출발기준요금 1. 아이리조트 이동 '단독'차량 - 원하는 장소 단독픽업 → 아이리조트 - 아이리조트 → 원하는 장소 하차 2. 아이리조트 입장권 3. 머드스파 20분코스 * 차량은 정해진 이동 구간 기준으로 제공되며, 이용 시간과는 관계가 없습니다. 단, 정해진 구간 외 추가 이동 시에는 시간당 추가 요금이 발생됩니다

- 🚨 귀가시간에 따른 야간할증료 (21:00~06:00)에 해당되는경우, 편도 1회 5만동추가 (당일결제) - 📝개별 여행자보험 불포함 - 개별여행경비/ 포함내역외 모두 불 포함 - 기사님께 적절한 팁 부탁드립니다. ('최종' 하차시 지불) → 왕복 5만동/차량1대당 적당합니다. - 🚕 픽업/하차 나트랑시티지역 외 추가요금 (편도요금) (1) 깜란 & 미아지역 : 승용, SUV, 승합차,승합차-솔라티 22만동 * 네이비호텔/KN골프지역 깜란시외 추가요금 +10만동 추가발생 (2) 닌반베이지역 : 승용차, SUV 12만동 / 승합차, 승합차,승합차-솔라티 15만동

- 바우처는 별도로 없으며 예약 확정내용에 대해서 등록된 이메일로 확정내용 정리해서 발송됩니다. → 발송되는 메일 주소 : vntourvch@teratour.kr → 확정 내용을 반드시 꼼꼼히 확인해 주세요. 이용 시 혼선이나 문제가 발생하지 않도록 사전 확인이 필요합니다. → 예약된 내용과 안내된 내용이 다른 경우 즉시 회신 부탁드립니다. 회신이 없는 경우, 발송된 확정된 내용으로 진행됩니다.

- 티켓은 투어 당일 아침 7시에 이메일로 일괄 발송됩니다.

- 티켓은 별도의 실물입장권으로 카운터에서 교환 후에 이용가능합니다.

🏨 호텔 미팅 호텔 로비에서 피켓(네임보드) 미팅 → 호텔 앞이 아닌 호텔 로비에서 픽업합니다. 🚖 호텔, 공항외 미팅 남겨주신 장소 입구에서 피켓(네임보드) 미팅 → 호텔 로비외 미팅시 그랩기사가 본인이 운전기사라고 호객하는 경우가 있습니다. → 첨부된 이미지의 피켓을 꼭 확인하시고 미팅하셔야합니다.

🛬 나트랑공항 미팅 → 공항픽업시, 픽업장소에 공항&비행기편명을 기재해주세요. → 공항 픽업은 실제 비행기 도착 시간 기준, 입국 수속 시간을 고려하여 기사님이 미팅장소에서 피켓을 들고 대기합니다. → 렌트 이용 시간은 공항에서 기사님과 만난(미팅한) '미팅 시점'부터 시작되며, 예약하신 시간만큼 이용 가능합니다. → 한 예약으로 여러 항공편을 함께 픽업받는 것은 원칙적으로 어렵습니다. 부득이하게 함께 이용을 원하실 경우, 아래 내용을 꼭 확인해주세요. - 픽업 예약 1건당 등록 가능한 비행기편명은 1개입니다. - 기사님은 등록된 편명의 실제 도착시간을 기준으로 최대 1시간 30분까지 대기하며, 다른 항공편 도착을 기다릴 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다. - 여러 항공편을 이용하시는 경우, 등록된 편명 기준으로 픽업이 진행되오니 일행분들은 공항에서 먼저 모이신 후 기사님과 만나주세요. ※ 기사님은 여러 예약을 진행하므로, 일정에 지장이 없도록 협조 부탁드립니다. [국제선] 미팅장소는 짐찾고 출구 나오셔서 2번기둥입니다. 2번기둥에서 고객님 성함적힌 피켓들고있는 기사님 만나시면되며, 미팅후 기사님과 함께 주차장으로 이동후 차량탑승하셔야 합니다. [국내선] 미팅장소는 건물밖으로 나오셔서 횡단보도건너시면 바로앞에 피켓들고있는 기사님 만나시면됩니다.

🌀 운전기사님과 소통방법 1. 차량 기사님은 미팅전에 따로 카톡드리지 않습니다. 신청하신 픽업장소에서 성함피켓으로 미팅하시면됩니다 → 차량번호는 따로 제공되지 않습니다. 정해진 미팅방식으로 예약대표자 성함의 피켓 미팅하시면됩니다. 2. 차량 기사분을 만나신 후 카카오톡 혹은 전화번호를 교환해주세요. → 교환하지 않는다면 기사님과 소통이 어렵습니다. 꼭! 카톡을 교환해주세요. 3. 관광지 하차 후에 몇시에 어디서 만나자를 꼭! 약속 하신 후에 투어를 시작 해주세요. → 다시만나는 시간은 하차시에 알려주세요. → 다시만나는 시간을 정하지 못하는경우, 늦어도 1시간 전에 카톡으로 알려주셔야지 손님을 픽업하러 차량이 이동할 수 있습니다. → 다시만나는 장소는 하차하신 장소입니다. (기사님과 서로의 위치를 사진찍어서 주고받으며 만나시면됩니다) 4. 하차장소에서 기사님에게 "땡큐 , 고 홈!" 을 꼭 말해주세요. → 차량 이용종료후, 기사님과 바이바이~ 하루 동안 수고하신 기사님에게 팁은 매너입니다 :) → 간혹, 기사님에게 인사를 하지않아 차량사용이 종료인지 알수가 없는 경우가 있어요. 바이바이인사는 매너입니다.

🌀 차종의 업그레이드를 원하시는 경우, 카톡으로 요청해주세요 (사전요청필요) * 예약인원별 차량제공안내, 성인 2인 승용차 / 3-4인은 SUV 차량 제공 / 성인 5인 ~ 13인은 승합차 제공 * 차량 업그레이드 비용은 최종 하차시, 차량 기사분에게 지불하시면됩니다. - 승용차 → SUV : 10만동/1대당 - SUV → 승합차 : 40만동/1대당 - 승합차 → 승합차솔라티 동급(조금 큰 승합차) : 10만동/1대당

✅ 차량 탑승인원 안내 - 차량탑승인원은 아동 인원수를 포함한 총 탑승인원 기준이며, 기사님도 탑승인원에 포함됩니다. - 승용차 : 기사/승객 포함 최대 4인 (성인 1~2인 이용 가능) - SUV : 기사/승객 포함 최대 7인 (성인 3~4인 이용 가능) - 승합차 / 승합차-솔라티동급 : 기사/승객 포함 최대 16인 (성인 5~13인 이용 가능) - 차량 정원 초과 시, 안전상의 이유로 차량 유료 업그레이드가 반드시 필요합니다.

1. 차량운전기사는 가이드가 아니에요, 무리한 요구는 하지말아주세요 → 한국어, 영어 소통가능한 차량 기사는 없습니다. → 한국어, 영어 소통을 원하시는 경우, 가이드분을 추가하실 수 있습니다. (별도문의) 2. 왕복 차량 상품 주요안내 → 왕복차량상품은 편도 2회가 제공되는 차량이며, 전세차량(렌트차량)이 아닙니다. → 리턴시간에 따라서 리턴 차량은 변경될 수 있으며, 변경되는 경우 기사님들끼리 서로 내용을 공유하므로 걱정안하셔도 됩니다 → 운전기사님 바뀌는 것이 싫다면 렌트차량으로 변경 후 시간제 차량으로 예약 및 이용가능합니다. 3. 차량이용 아동규정 / 카시트 → 만 10세 미만, 키135cm 이하 아동은 운전자와 같은 앞좌석 탑승이 불가합니다. → 유료 카시트는 1종류만 있습니다. 추가 요청시 사진 확인하시고 추가 여부결정하시면됩니다. (별도문의) 4. 차량 내 짐보관은 불가합니다. → 개인짐은 락커 보관이 가능하며, 락커에 들어가지 않는 큰 캐리어는 리셉션 또는 입구 물품보관소에 문의하시면 보관해 드립니다. → 차량내 짐보관을 원하신다면 시간제 렌트상품을 이용해주세요. 5. 예약한 차량 구간 외 차량 추가 이용안내 (승용차/SUV/승합차 기준, 승합차-디카/승합차18인승/버스별도문의) - 차량 추가사용 1시간당 10만동(승용차), 12만동(SUV), 15만동(승합차), 18만동(승합차16인승-트랜짓), 20만동(승합차18인승-트랜짓) 이며, 팁과 별도로 지불하셔야 합니다. (사전신청필수) → 차량 추가사용은 3시간을 초과할 수 없습니다. → 기사님께서 이후 일정이 있을 수 있으므로 사전에 요청하셔야합니다. → 당일 요청하실경우 기사님 일정있을경우 이용불가 할 수 있습니다. 6. 팁안내 - 차량 기사팁은 기사분에 대한 매너입니다. *한국의 커피한잔 값이지만 기사분 가족의 행복한 저녁식사가 될 수 있습니다 :)  → 편도 3만동 / 왕복5만동 / 차량렌트 10-20만동 적당합니다 → 의무는 아니지만 수고하신 차량 기사분에게 팁을 받는 즐거움을 선사해주세요. 7. 변경 및 기타안내 - 각종 변경 : 이용일 3일 전까지 무료변경진행 / 1-2일전, 1회당 100,000 VND부과 / 당일변경불가 - 당일 하차 변경(무료) : 드랍체인지 라고 말하고 기사님께 구글지도 제시 (시외 이동시 추가요금부가/불포함내용 체크) → 변경방법(근무시간내 변경가능) : 카톡상담하기로 성함/연락처/예약하신곳 발송 후에 변경내용을 보내주시면됩니다. 8. 여행자보험안내 상품을 운영하는 (주)테라투어는 기획여행보증보험이 가입되어있습니다. 그러나, 회사 이용객 전원에대한 보험이므로 개인 보상범위가 낮습니다. 또한, 베트남 차량보험은 보장범위가 매우 낮으므로, 사고시 한국치료에 대한 보장이 불가합니다. 꼭! 개별 해외여행자보험을 가입해주세요. 9. 예약대행에 관한 주요안내 - 본 상품은 테라투어에서 판매 대행하고 실제 운영은 "선택하신 관광지" 에서 주관합니다. 상품 운영에 대한 책임은 실제운영사에 있습니다. 10. 노쇼(No-Show) , 지각안내 미팅 시간에서 15분 이상 경과될 경우 '노쇼(No-Show)'로 간주되며, 결제하신 금액은 환불되지 않습니다. 부득이하게 늦으실 경우 반드시 비상 연락처(전화 '만' 가능)로 연락을 주셔야 하며, 당일 기사님의 추가 대기 또는 일정 변경이 발생할 경우 별도의 추가요금이 부과될 수 있습니다. 11. 우천/천재지변(불가항력(不可抗力))으로 인한 투어 진행안내 → 우천/천재지변으로 인하여 관광지에서 투어진행이 불가한경우 업체의 불가공지가 전달된 시점에 최대한 빠르게 연락드립니다. - 우천/천재지변으로 관광지 문을 닫는경우, 투어 출발 '전' 이라고 하는경우 무료 취소가 진행되며 예약하신 사이트에서 결제 취소됩니다. - 우천/천재지변으로 관광지 문을 닫는경우, 투어 출발 '후' 이라고 하는경우 실제사용한 차량등에 대한 비용을 제외하고 관광지 비용에 대해서 '만' 환불 처리됩니다. - 관광지가 문을 닫지 않고 정상운영 혹은 날씨개선까지 대기인 경우는 무료 취소가 불가합니다. 당일 변경/취소등은 예약하신 사이트 규정에 따릅니다. (단, 연락주시는 시점에 날짜변경 등에 대해서 요청을 주시면 최선을 다해서 관광지 측과 협의해드립니다)

★ 근무시간 안내 - 카톡 상담 운영시간 : 월-일요일 10:00 ~ 23:45 (한국 시간) / 월-일요일 08:00 ~ 21:45 (베트남시간) - 식사 시간 안내 : 점심시간 12:00 - 13:00 (베트남 시간) / 저녁시간 17:00 - 18:00 (베트남 시간) ★ 상담방법 안내 (한국어상담) → 카카오채널 검색 : 베트남투어 테라투어 ★ 24시간 비상전화번호(전화가능) +84-(0)395-867-443 / +82-(0)10-670-21451 → 비상연락처는 당일긴급 변경 혹은 당일 투어진행시 불편 발생시 연락주시면됩니다. → 근무시간이 아닙니다. 당직근무자가 비상전화를 운영합니다. → 호텔로비 및 식당/마사지 샵등등 베트남에서는 전화걸어달라고 하면 쉽게 전화를 걸어줍니다. → 취침시간인 저녁 20시부터 아침 8시(베트남시간)까지는 '비상시'에 '만' 연락부탁드립니다.

본 투어는 오직 손님 일행만을 위한 단독 차량(프라이빗)으로 제공됩니다. 다른 일행과 함께 탑승할 필요 없이, 관광지 왕복(편도2회) 이동하는 동안 프라이빗하고 편안하게 일정을 소화하실 수 있습니다.

아이리조트 스파 I-Resort Nha Trang - 이용시간 08:00 ~ 17:30 , 마지막 입장시간 16:30 - Hot Mineral Spring (워터파크&온수 수영장 등) 이용 포함되어 있습니다.

⛔ 주의사항 - 머드스파는 아이리조트에서 제공되는 의류로 이용하시면됩니다 - 머드스파는 1인 1욕조가 아닌 1팀당 1욕조가 제공됩니다. - 워터파크에서 슬라이드 탑승이 제한이 있으니 확인 후에 이용부탁드립니다. (모자, 슬리퍼, 지퍼달린 수영복) - 베트남은 자외선이 뜨거운 지역으로 자외선 차단에 유의해주세요.

A. 네, 가능합니다. 단, 반드시 온라인 예약으로 진행해 주세요. - 나트랑 지역 : 예약 접수 후 약 3시간 이후 미팅으로 예약가능 ※ 당일 예약은 예약 사이트를 통해서만 가능하며, ※ 업무시간 내에 접수·처리됩니다.

A. 가능합니다. 다만 예약 순서대로 배차가 진행되므로, 원활한 이용을 위해 최소 2~3일 전 예약을 권장드립니다. ※ 예약은 예약 사이트를 통해서만 가능하며, ※ 업무시간 내에 접수·처리됩니다.

A. ✔ 현재 판매중인 상품에 포함된 티켓내용이 아니므로, 포함원하시는 내용은 당일 현장에서 확인 및 추가 후 이용하셔야합니다.

A. 동일기사님 배정희망시 기사지정 추가비용 300.000동 발생됩니다 (단순, 요청만 전달하는 경우 추가요금 발생되지않습니다) 요청은 카톡으로 보내주세요 카톡 채팅상담 : http://pf.kakao.com/_IxbSyG

A. 미팅 시간은 고객님께서 직접 선택하실 수 있습니다. 예약 시 원하시는 미팅시간 기재해주세요.

A. 예약하시면 순차적으로 처리되며, 예약 시 등록하신 이메일로 확정 안내를 보내드립니다.

A. 차량 미팅 관련 안내드립니다. 🚫 기사님은 미팅 전 따로 카카오톡 연락을 드리지 않습니다. ✔ 신청하신 픽업 장소에서 안내된 방법으로 성함 피켓으로 미팅하시면 됩니다. ✔ 메일로 발송된 이용 안내 링크에 안내된 방법에 따라 당일 투어를 진행해주시면 됩니다.

A. 팁은 원화로 주셔도 괜찮습니다. 다만 가능하시다면 동(VND)으로 준비해 주시면 감사하겠습니다. 동이 준비되지 않은 경우에는 원화로 주셔도 무방합니다. 원화 환율의 경우, 5만 원권 미만은 온라인 환율 대비 약 70% 수준으로 적용되므로 이 점을 참고하시어 금액을 계산해 준비해 주시기 바랍니다.

A. 차량 내 짐보관은 불가합니다. → 개인짐은 락커 보관이 가능하며, 락커에 들어가지 않는 큰 캐리어는 리셉션 또는 입구 물품보관소에 문의하시면 보관해 드립니다. → 차량내 짐보관을 원하신다면 시간제 렌트상품을 이용해주세요.

A. 🍉 투어예약손님 차량업그레이드 안내 ✅ 차종별 세부 안내 (사진있음) https://cafe.naver.com/myguidetour/134 ✅ 원하시는 차종을 알려주시면 유료업그레이드 금액 확인 후에 회신드리겠습니다. → 단, 나트랑 지역은 승합차-리무진 이용이 불가합니다. 요청은 카톡으로 보내주세요 카톡 채팅상담 : http://pf.kakao.com/_IxbSyG

A. ✔ 승합차 / 승합차-솔라티 차량 차이 안내 → 좌석 수는 동일합니다. → 승합차-솔라티 차량은 차체가 조금 더 크고, 천장이 더 높아 승·하차 및 이동 시 공간감이 더 좋습니다.

A. ✔ 차량번호 전달 시 혼선이 자주 발생하여, ✔ 차량번호는 별도로 안내드리지 않으며 피켓 미팅으로 진행하고 있습니다. ✔ 메일에 발송된 이용 안내 링크에 안내된 방법에 따라 당일 투어를 진행해 주시면 됩니다.

A. 해당 지역은 이동 거리와 관계없이 시외 할증료가 추가되는 지역입니다.

A. ✅ 차량 탑승인원 안내 - 차량탑승인원은 아동 인원수를 포함한 총 탑승인원 기준이며, 기사님도 탑승인원에 포함됩니다. - 승용차 : 기사/승객 포함 최대 4인 (성인 1~2인 이용 가능) - SUV : 기사/승객 포함 최대 7인 (성인 3~4인 이용 가능) - 승합차 / 승합차-솔라티동급 : 기사/승객 포함 최대 16인 (성인 5~13인 이용 가능) - 차량 정원 초과 시, 안전상의 이유로 차량 유료 업그레이드가 반드시 필요합니다.