Q. 차량이용 시간이 어떻게 되요?
A.
차량은 정해진 이동 구간 기준으로 제공되며, 이용 시간과는 관계가 없습니다.
단, 정해진 구간 외 추가 이동 시에는 시간당 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
Q. 이른입장 이용권으로 변경하고 싶어요.
A.
예약 확정 안내 메일을 확인해 주시면 메일 안에 이용 안내 링크가 있습니다.
해당 **이용 안내 링크 안에 ‘추가 옵션 결제 링크’**가 포함되어 있습니다.
해당 링크에서 결제 후 카카오톡 http://pf.kakao.com/_IxbSyG 으로 알려주시면,
빠르게 처리 도와드리겠습니다.
Q. 리버사파리보트 이용 중 중간에 하차하여 동물교감, 먹이주기체험 할 수 있나요?
A.
해당 상품의 리버사파리투어는 보트를 탑승한 채로 약 20분간 동물을 관람하는 프로그램입니다.
동물교감 체험은 추가옵션을 통해 이용 가능하나, 사전 결제는 불가하며 현장에서만 신청 및 결제가 가능합니다.
** 현장에서 구매 가능한 유료 추가 옵션 **
- VIP 프로그램:
보트 투어 중 기린 또는 코끼리 구역 1곳에서 랜덤으로 정차하여 동물 교감 체험이 진행되며, 먹이는 현장에서 별도 구매하셔야 합니다.
- VVIP 프로그램:
프라이빗 투어로 진행되며, 기린과 코끼리 구역 2곳 모두 정차하여 동물 교감 체험이 진행됩니다.
※ 코끼리/기린 두 구역 모두 정차 원하실 경우,
VIP 투어 2회 이용 (기린/코끼리 중 1곳 랜덤 하차로 현장 스케줄 확인 후 각각 2회 신청) 하시거나,
인원이 많을 경우에는 VVIP 투어 이용 시 2곳 모두 방문 가능합니다.
Q. 하루 전 예약 가능한가요?
A.
가능합니다.
다만 예약 순서대로 배차가 진행되므로,
원활한 이용을 위해 최소 2~3일 전 예약을 권장드립니다.
※ 예약은 예약 사이트를 통해서만 가능하며,
※ 업무시간 내에 접수·처리됩니다.
Q 예약하면 따로 연락주나요?
A.
예약하시면 순차적으로 처리되며,
예약 시 등록하신 이메일로 확정 안내를 보내드립니다.
Q 미팅시간 몇시인가요?
A.
바구니배, 쿠킹클래스 11:00 이용권 포함된 상품으로 바구니배 탑승장에 10:50 도착하실 수 있도록 저희가 픽업시간 지정해드립니다
Q. 미팅 전 기사님이 연락주나요?
A.
차량 미팅 관련 안내드립니다.
🚫 기사님은 미팅 전 따로 카카오톡 연락을 드리지 않습니다.
✔ 신청하신 픽업 장소에서 안내된 방법으로 성함 피켓으로 미팅하시면 됩니다.
✔ 메일로 발송된 이용 안내 링크에 안내된 방법에 따라 당일 투어를 진행해주시면 됩니다.
Q. 차량 업그레이드 하고 싶어요
A.
🍉 투어예약손님 차량업그레이드 안내
✅ 차종별 세부 안내 (사진있음)
https://cafe.naver.com/myguidetour/134
✅ 원하시는 차종을 알려주시면 유료업그레이드 금액 확인 후에 회신드리겠습니다.
요청은 카톡으로 보내주세요
카톡 채팅상담 : http://pf.kakao.com/_IxbSyG
Q. 승합차와 승합차솔라티 차이
A.
✔ 승합차 / 승합차-솔라티 차량 차이 안내
→ 좌석 수는 동일합니다.
→ 승합차-솔라티 차량은 차체가 조금 더 크고, 천장이 더 높아 승·하차 및 이동 시 공간감이 더 좋습니다.
Q. 기사지정하고싶어요
A.
동일기사님 배정희망시 기사지정 추가비용 300.000동 발생됩니다
(단순, 요청만 전달하는 경우 추가요금 발생되지않습니다)
요청은 카톡으로 보내주세요
카톡 채팅상담 : http://pf.kakao.com/_IxbSyG
Q 하차장소 변경 가능한가요?
A.
하차 장소는 사전에 변경요청 안하셔도됩니다.
차량이용 당일날 기사님에게
'드랍 체인지' 라고 하시고 기사님에게 구글지도를 보여주시면 됩니다.
(단, 시외지역일 경우 추가요금 발생됩니다. 상품의 불포함사항 참고해주세
Q. 차량번호 알려주세요
A.
✔ 차량번호 전달 시 혼선이 자주 발생하여,
✔ 차량번호는 별도로 안내드리지 않으며 피켓 미팅으로 진행하고 있습니다.
✔ 메일에 발송된 이용 안내 링크에 안내된 방법에 따라 당일 투어를 진행해 주시면 됩니다.
Q. 호이안소원배 영업시간
A.
호이안소원배 영업시간
운영 시간은 16:00 ~ 21:30이며,
현장 상황에 따라 변동될 수 있으니 이용 당일 현장에서 다시 한 번 확인 부탁드립니다
Q. 올드타운입장권 꼭 사야함?
A.
네 😊
공식적으로 호이안 올드타운 입장권은 필수입니다.
다만,
단순히 타운을 둘러보는 경우에는 입장권 확인을 하지 않는 경우가 대부분입니다.
입장권이 필요한 경우,
✔올드타운 내부의 전통가옥·회관·박물관 등 유료 관광지 입장
✔야경·등불 구역 일부 관람을 원하실 경우
단,
✔ 가이드를 동반하여 이용하시는 경우에는 입장권 구매가 필수입니다.
A.
✅ 차량 탑승인원 안내
- 차량탑승인원은 아동 인원수를 포함한 총 탑승인원 기준이며, 기사님도 탑승인원에 포함됩니다.
- 승용차 : 기사/승객 포함 최대 4인 (성인 1~2인 이용 가능)
- SUV : 기사/승객 포함 최대 7인 (성인 3~4인 이용 가능)
- 승합차 / 승합차-솔라티동급 : 기사/승객 포함 최대 16인 (성인 5~13인 이용 가능)
- 차량 정원 초과 시, 안전상의 이유로 차량 유료 업그레이드가 반드시 필요합니다